Envíos, cambios y devoluciones

Zona de Try es una marca de Taraki S.A.S. (NIT 900.878.218-1). Estas condiciones aplican a los productos físicos comprados en zonadetry.com.

Envíos

  • Enviamos a toda Colombia con Interrapidísimo.
  • Tiempo de entrega: máximo 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmado el pago.
  • Costo: entre $10.000 y $50.000 o más, según la cantidad, el volumen y el peso del pedido. El valor exacto se informa antes de pagar.
  • Recibirás el número de guía para rastrear tu pedido.

Pago y envío

Despachamos cuando el producto está pago. Enviamos siempre por Interrapidísimo y el envío lo pagas como prefieras: contra entrega al recibir, o por adelantado cuando nos envías tus datos. Lo coordinamos contigo por WhatsApp. El costo del envío depende de tu ciudad, la cantidad, el volumen y el peso del pedido. También puedes hacer tu compra completa por WhatsApp al +57 312 202 9556, donde resolvemos cualquier duda sobre tallas, envíos o pagos.

Cambios de talla

  • Puedes pedir cambio de talla dentro de los 2 días calendario siguientes a recibir el pedido.
  • La prenda debe estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas.
  • Escríbenos al correo zonadetry@gmail.com o WhatsApp +57 312 202 9556 con tu número de pedido.
  • El cambio está sujeto a disponibilidad de la talla. Si no hay, te ofrecemos otro producto o la devolución del dinero.

Prendas personalizadas: las camisetas y petos personalizados con nombre y número se fabrican a pedido, por eso no tienen cambio de talla ni derecho de retracto (Ley 1480 de 2011, art. 47). Revisa bien la talla y los datos antes de pagar. La garantía por defectos de fabricación se mantiene.

Derecho de retracto

En compras a distancia tienes derecho a retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). El producto debe devolverse en el mismo estado en que lo recibiste, y los costos de transporte de la devolución corren por tu cuenta. Te reintegramos el dinero dentro de los 30 días calendario siguientes.

Garantía

Los productos tienen la garantía legal establecida en la Ley 1480 de 2011 frente a defectos de fabricación. Para hacerla efectiva, escríbenos al correo zonadetry@gmail.com o WhatsApp +57 312 202 9556.

Productos digitales

Los productos digitales, como la Bóveda del Entrenamiento Invisible, se compran y entregan a través de Hotmart y tienen su propia garantía de 15 días, informada en su página de venta.